Frequently Asked Questions | SIMPO LIFESTYLE - Pergola Specialist
Heeft u vragen over onze outdoor meubelen? Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, bestelproces, levering en onderhoud. Staat uw vraag er niet bij? Neem contact op via info@simpolifestyle.eu of bel +31-10-3602479 (ma-vr 10:00-18:00).
Wanneer ontvang ik mijn SIMPOLIFESTYLE pergola?
Als de pergola die u heeft gekozen op voorraad is, wordt deze binnen 5 tot 10 werkdagen bij u geleverd. Op de productpagina vindt u onder “Levering en Leverdata” de meest actuele levertijden, zodat u precies weet wanneer u uw pergola kunt verwachten.
Welke betaalopties kan ik kiezen?
We bieden een breed scala aan betaalopties om uw aankoop zo gemakkelijk mogelijk te maken: bankkaart, overschrijving, iDEAL, Apple Pay, Klarna (achteraf betalen), Bancontact, PayPal, BLIK, Cartes Bancaires, EPS, Link en creditcard (houd rekening met uw creditcardlimiet). Behalve bij Klarna achteraf betalen, dient u bij de bestelling direct te betalen.
Liever via een factuur betalen? Selecteer dan “Vooruitbetaling via bankoverschrijving” als betaalmethode. U ontvangt een factuur per e-mail en kunt eenvoudig betalen voordat uw pergola wordt verzonden.
Is het mogelijk om bij aflevering te betalen?
Ja, dat kan! Met een Klarna-account kunt u bij aflevering betalen. Let wel op: de limiet van Klarna ligt meestal tussen 4.000 en 5.000 euro en verschilt per klant. Helaas hebben wij hier geen invloed op, maar we staan klaar om u te helpen bij eventuele vragen.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen op de SIMPOLIFESTYLE website?
Kies uw gewenste product, voeg het toe aan uw winkelwagen en voltooi de betaling via een veilige betaalmethode zoals iDEAL of PayPal.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal en bankoverschrijving.
Hoe lang duurt de levering van mijn outdoor meubelen?
Levering duurt doorgaans 5-10 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, u kunt annuleren binnen 24 uur na aankoop door contact op te nemen met onze klantenservice.
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis bezorging voor klanten in Nederland
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Stuur een e-mail naar info@simpolifestyle.eu of gebruik het contactformulier op onze website.
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden?
We Staan Voor U Klaar!